“Distinguido Participante, te propongo identificar y crear tu propio entorno personal de aprendizaje, utilizando las tecnologías efectivamente que tenemos a disposición ”. Te exhortamos; tener una actitud creativa, investigativa, participativa y dinámica en todo el proceso de los ambientes virtuales”. Tema: La cultura de Atención a Clientes como estrategia de Marketing de Servicios. Objetivo : Construir un espacio abierto y accesible donde cualquier profesional en el área de Marketing pueda opinar, aprender, estudiar, colaborar o compartir conocimientos que permitan un aprendizaje colaborativo. Objetivo Específico : Resaltar el valor de crear una cultura del servicio y atención al cliente, que favorezca estratégicamente al crecimiento de la empresa. Situación Didáctica: Los participantes de los cursos del área de Marketing aprovecharán las Tecnologías de Información y Comunicación (Tic), para navegar por internet y recopi...
